2月26日正午，我和朋友去友谊路新业广场吃饭。吃完饭从二楼下一楼的时分，自动扶梯忽然中止运转，我和朋友几乎跌倒，我的右手被挫了一下。这时，有两个穿黑色制服的人过来，告知咱们赶忙从扶梯下来。我问他们为什么电梯忽然中止运转，对方答复说是扶梯本身毛病，与商场无关。电梯设于商场之内，怎样会与商场无关？读者朱女士

  2月27日，记者与友谊路新业广场获得联络，一位工作人员表明，接到读者的反映信后，商场调取了监控录像，发现在反映人朱女士所述时刻前后，商场内的确有一部自动扶梯呈现了时间短中止运转的状况，其时也的确有两位女士在扶梯骤停时呈现了踉跄。工作人员解说，反映人所说的两个穿黑色制服的人，是物业公司的物业人员。这家物业公司担任商场的物业管理。商场方面已和物业公司核实交流，并催促其及时向反映人回访、致歉。2月28日，物业公司有关担任人给记者打电话说，经查询，这次电梯毛病是因为新电梯履带过紧形成的，电梯供货商已对其进行调试修理，现在电梯康复了正常运用。关于其时在场处理此事的两名物业人员，他们进行了批判处分。一起，他们还与反映人获得了联络，进行了解说并抱歉，获得反映人的体谅。本报记者胡智伟