近日，媒体关于启航佳苑小区电梯困人和“记者体验西安20部电梯紧急呼叫10部无人应答”的报道，引起西安市质量技术监督局高度重视。

  近期，西安市质监局还将安排部署全市电梯安全监管大会战，并召开由维保单位和物业公司参加的专题动员大会，全面布置对应急通讯系统畅通与否、管理人员的配备，设备使用登记、制度建立和实施情况，维保合同签订情况，驱动主机（含制动装置）、层门系统、附加制动器等进行大检查。

  针对媒体关于电梯紧急呼叫按钮的报道，西安市质监局各相关分局派人到相关小区进行排查。检查发现，每个小区因不同问题造成应答不畅。

  新家坡小区、中城国际心岛公寓、中国通信建设第二工程局住宅区、红樱花园小区值守人员不足或脱岗；香槟城小区、华豪丽晶小区通话线路故障；黄金屋小区、世融嘉城小区通话音量较小；绿地世纪城小区无线通信系统欠费停机；陕建一建集团边家村居住小区值守电话转移至手机，因无信号未能及时接听；凤城三号小区3号楼值班室搬迁，正重布通话线路。

  对所存在的问题，相关分局均现场下达了安全监察指令书，要求对有一定的问题在一周内限期进行整改。（记者马虎振）

  昨日，相关媒体开通七大渠道征集“问题电梯”线索，很多来电反映了业主对电梯安全的担心，而投诉电梯故障频繁和停用的最多，有近百条。（记者张莉）

  市民反映：该公寓只有一栋楼，2个单元，每个单元3部电梯，由于两个单元是连通的，相当于一层有6部电梯，但一层有30多户，平均5户一部电梯，到早晚高峰时，电梯使用有些紧张。仅有的6部电梯常年只有4部可以使用。

  物业回应：该公寓物业工程部一名工作人员解释，有两部电梯正在检修，业主反映的问题正在解决。

  市民反映：该小区41号楼有两个单元，1单元是两梯三户，已入住4年，今年1月底，家里的老人下楼取东西，40多分钟没上来，老人没带电话，下楼去找也没找到。老人回来说，她被困在电梯，按紧急呼救按钮没人响应，后来物业工作人员来了才打开电梯门。后来，该电梯停用了很长时间。

  物业回应：该社区物业办一名工作人员说，3月底这部电梯就修好了，故障已排除。[page]

  在昨日的线索中，电梯故障多发、运行噪音大、没有五方通话等也成为市民吐槽热点。

  市民反映：该小区2号楼的业主反映，该单元有两部电梯运行时声音特别大，一楼电梯控制面板上的按钮被按进去了，好几个月没人修，已经看不清楼层数字了。

  市民反映：2号楼有两部电梯，才使用了四五年，可经常有故障或停用，现在电梯一运行就呼噜呼噜响的声音很大。

  回应：一家电梯公司维保部负责的人介绍，如果是电梯运行中由于电梯井风压大产生的噪音，则属于正常；如果是电梯在运行中因为碰撞发出的声音，或是因为缺少润滑油发出干摩擦的声音，就要引起重视了，必须及时进行检修。

  昨日早上7点40分许，城东东方社区101街坊4号楼北侧的电梯从7楼滑落到负1层。

  上午9时许，记者来到该小区，事发楼26层，两梯7户。在4号楼一楼，北侧电梯停止运行，南侧电梯正常。发生故障的电梯是天津奥的斯电梯有限公司生产的OTIS电梯。4号楼值班室一位工作人员称，北侧电梯是早上7点40分发生的故障，当时电梯里有十余人，都急着上班。在电梯外面都能听到电梯下滑过程中不断发出的巨大声响。

  昨日下午，社区物业工作人员和记者说，早上7点40分，值班人员接到住户报告称，4号楼北电梯困人；7点45分电梯维保人员赶到现场，将被困人员救出；7点50分，东方厂有关部门接到被困人员报告，有5人感到身体不适，立即安排有关人员送去医院。经检查，5人中有两人腰部不适，需进一步检查治疗。

  经初步判断，由于机械故障导致电梯滑梯，电梯维保公司正进一步检查故障原因，争取尽快恢复运行。（记者 景冀）

  昨日凌晨1时许，家住城南的小杜急匆匆赶往城北的哥哥家，“我哥给我打电话，说他和爸都被困在电梯里。”

  凤城八路长和上尚郡小区居民张先生说，昨日凌晨零时，他从外面回来发现小区内一片漆黑，询问保安得知停电了。“我71岁了，住27层。楼梯间也没有应急灯，咋回家。”该小区共有3栋32层的住宅楼，截至昨日凌晨1点，小区内还有近10名高层住户没回家。

  除了楼外的住户，家住5楼的杜先生和大儿子被困在电梯里。小区保安说，小区1至4层是商铺，电梯直通5层，中间没有出口，像个封闭的烟囱。杜先生和大儿子乘电梯升至3楼时遭遇停电，被困在里面。小杜说，父亲60岁，虽已通过电话，得知并无大碍，但还是很担心。昨日凌晨2时许，被困了2小时后，电梯修东西的人将父子俩解救出来。

  “上到3楼时电梯突然卡了一下，然后往下坠了一点。”杜先生说，“我听楼下的人在喊，才知道停电了。”他们通过电梯内的紧急呼叫按钮联系到小区保安，随后电梯修东西的人赶来解救了他们。

  西安供电公司一名工作人员表示，停电是因小区的高低压配电设备发生故障。（记者孙昊）