民航资源网2015年12月17日音讯：2015年12月17日，东京--日本最大航空公司全日空日前宣告，专为我国旅客增设了一条客服热线。根据我国已成为日本入境游最大客源地，飞往日本的我国旅客大幅度增加的现状，全日空加强了其中文服务。即日起，凡在我国购票的旅客拨打客服电话，只需付出日本国内话费，而无需付出转接北京的越洋话费。

  此外，为满意旅客定票或改签的需求，全日空还延伸了其客服中心的服务时刻，供给365天24小时无间断英语和日语服务。

  此前，日本客服呼叫中心全年只在早8点至晚8点间，供给英语和日语两种言语的客服。但随着世界航线网的扩展，全日空决议延伸其客服时刻，使全球的旅客都能随时随地联系到客服中心。紧迫改签或机票预定都能得到当即回应，大大便利乘客的出行。