烦烦烦烦烦!上海地铁遭遇五大“烦心事”!你被“烦”到过吗?!

时间: 2024-02-13 11:10:11 |   作者: 产品展示

产品介绍

  。帮忙君调查发现,对于地铁的诉求大多分布在在五大“烦”。为此,许多市民建议:

  上海的轨交服务还有非常多提升空间,需要用绣花般的精细管理不断加以改进,和这座城市一起进步。

  市民邵女士告诉帮忙君,她经常乘坐地铁1、2、4、7、9、11、12、14、16、18号线等,有九成概率会碰到“手机外放”的烦心事。有人更是明知影响了他人,甚至在被提醒的情况下却以“别人无权干涉”为由,置之不理。

  帮忙君现场观察发现,轨交车厢的手机外放者旁若无人,看剧、刷抖音、玩游戏,把地铁车厢当成了自家的“娱乐包间”,“震天响”的噪声让其他乘客不堪其扰。

  《上海市轨道交通乘客守则》中明确,凡进站、乘车的,禁止“大声喧哗、吵闹,使用电子设备时外放声音”。帮忙君试着劝阻部分乘客,有的乘客默默地把外放声音关轻、戴上耳机或直接静音,不过有人声称不清楚上海轨交禁止外放声音的规则,更有人索性回怼一句“与你无关”。

  帮忙君在多条地铁线路注意到,在车厢与车厢的连接处虽贴有禁止手机外放的标识,但标识并不明显,不特意留心的话很难注意到。有不少乘客认为:

  对于市民的诉求,有关部门回复,上海轨道交通行政执法大队各执法中队将加大车厢巡视力度,对发现违反《上海市轨道交通乘客守则》相关规定的人员,予以劝阻及禁止,拒不遵守、制止无效的,将报告公安机关处理。

  有市民刘女士称,早高峰时,9号线的空调制冷效果不佳,全程仅有一丝微弱的冷风,车厢里闷热难耐。而市民毛女士讲述了不同的感受,她乘坐9号线时,车厢内冷得要命。由于自己是透析患者,被冻得肚子直痛,站也站不直。

  ▶ 帮忙君乘上9号线开往松江南站方向的列车。贴身携带的便携温度计显示,头一节车厢的温度为30.1℃,来到第6节车厢后,温度降到了29.7℃。

  ▶ 随后,乘坐反方向列车,头一节车厢温度为31.3℃,空调制冷略有不足,有的乘客拿出贴身携带的小风扇吹风。待走到第5节车厢后,温度才降到29.5℃。

  ▶ 帮忙君又乘坐设置了弱冷车厢的轨交18号线列车。温度计测得该列车第一节弱冷车厢内温度为30.6℃,而第6节车厢内的温度则为29.8℃。

  不仅车厢温度频频被乘客“吐槽”,站厅温度也“未能幸免”。市民孙女士讲,10号线陕西南路站站厅的空调已“罢工”多日。帮忙君走访后,地铁站值班站长表示:

  相关部门反馈,由于高架和地面线路的室外温度影响、轨交新老车型空调老化程度不同、列车开关门后区间运行时间不一等原因,造成了车厢内可能没办法快速达到设定温度。乘客可拨打上海轨道交通网络服务监督热线,受理后将联系线路维保车辆日检工作人员上车确认设备情况,现场整改。

  市民刘先生讲,在中山公园站,从3、4号线号线时,中间连接的无障碍设施不能直接抵达。由于带着大件行李,推着坐轮椅的母亲赶高铁,无奈之下只能在工作人员的指引下先出站,去旁边的龙之梦购物中心辗转换乘2号线。

  帮忙君实地调查看到,2号线可以乘坐无障碍电梯,但想到3楼换乘轨交3、4号线,就只有自动扶梯和楼梯两个选择。

  3、4号线号线也非常麻烦。如果携带大件行李、行动不便的乘客想要坐无障碍电梯,只能出站去龙之梦购物中心,然而通往龙之梦的通道要走一段八级台阶。进入龙之梦后,离地铁站最近的无障碍电梯却不停靠B2层,必须坐商场中央的另一部无障碍电梯去B2层,整一个完整的过程前后绕了将近半小时。

  对此,相关方面给到的解决方案是,在土建结构限制的情况下,将通过管理手段满足乘客出行需求。拨打24小时服务热线或联系车站,工作人员将在每一个关键节点无缝衔接等候乘客并提供帮助。此外,“爱心预约”平台正在建设中,待启用后,乘客可使用服务热线、地铁官网、官方指南App、大都会App、微信小程序等渠道提前预约“爱心接力”服务。

  市民殷女士说,从轨交13号线出来时,导航没有提示要出站换乘,站厅里也没看到指示牌,出站后走到茂名北路上,路牌也很隐蔽。轨交8号线耀华路站也有类似问题,明明可以站内换乘7号线,标识却让乘客出站,原本短短的路程却被误导绕了一大圈。

  ▶ 帮忙君来到轨交13号线南京西路站,站厅上方的指示牌上,在“7、8出口”的文字旁附有12号线的标志与向前的指示箭头,但无显著的文字提示需要出站换乘。

  ▶ 在8号线耀华路站,从站台乘坐自动扶梯上到B1层站厅,右侧就是通往2、3号出口的检票口。检票口前方的通道墙壁上,标注着7、8号线号出口,似乎提示乘客需要出站换乘。然而,站厅地面上标有7号线方向的箭头和上方悬挂的指示牌却都指向检票口后方,让人“摸不着头脑”。在询问安检人员后才弄明白,出口处的标识是为表明此出口属于轨交7、8号线号线并不是特别需要出站,按照地面箭头指引乘坐扶梯下到站台即可。

  经过帮忙君沟通后,有关部门表示,后续将在13号线站厅墙的醒目位置,新增出站换乘等提示。由于南京西路站是出站换乘,地面标识非上海地铁管辖,上海地铁将主动作为并积极努力配合相关单位加强引导。对于轨交8号线耀华路站,为避免乘客误解,将对车站导向标识进行排摸,优化会造成歧义的标识内容。

  等到我们下班了,她还躺在那里。据我们观察,她根本不是盲人。这样的情况,对乘车秩序和通行环境都造成了影响。

  帮忙君来到徐家汇地铁站2号口,出口处并没看到程女士所讲的女性乞讨者。来到1号口时,看到一男性乞讨者蜷缩在通道的一侧,坐在一个黄色的蛇皮袋上,身前放着小碗。

  在帮忙君告知有关问题后,申通地铁运一公司和轨道公安等共同对车站出入口开展联合整治。

爱游戏体育平台靠谱,专营 自动扶梯 住宅电梯 载货电梯 等业务,有意向的客户请咨询我们,联系电话:13606996220

CopyRight © 版权所有: 爱游戏体育平台靠谱官网_爱游戏体育平台资助罗马 技术支持: 网站地图 XML 备案号:闽ICP备2021014071号-1